Política de Frete Grátis

O frete grátis será disponibilizado para compras a partir de R$ 299,00 para as seguintes regiões do Brasil: Cento Oeste, Sul e Sudeste. Nesta modalidade, o envio poderá ser realizado através dos Correios ou Jadlog, a depender da empresa.

Prazo de postagem

A D’LUZZI se compromete a entregar seu pedido para transportadora escolhida em até 24h úteis em período comercial. Sob qualquer circunstância, o prazo de postagem passa a valer após a confirmação de pagamento de seu pedido e aprovação do mesmo pela instituição financeira. Nossas entregas são realizadas em todo território nacional pelos Correios e Jadlog.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é informado na página do produto ou ao finalizar sua compra, após inserir o CEP.

Rastreamento

Após a postagem do pedido, o rastreamento do seu pedido será enviado via e-mail para que o cliente possa acompanhar o pedido, através de nossa parceira Frenet.
Caso não receba o e-mail com informações do envio do seu pedido, entre em contato com a gente, que vamos ajudar!

Transporte

No intuito de atender todas as suas expectativas e satisfazê-lo, todas as nossas mercadorias são cuidadosamente etiquetadas e transportadas em embalagens especialmente preparadas para evitar avarias.

Meu produto não chegou

Antes de entrar em contato com o nosso atendimento, verifique todas as possibilidades descritas abaixo:

– Data de entrega: confira se o pedido já passou do prazo de entrega informado no ato da compra;
– Dados dos rastreamento: Confira no rastreamento as informações de entrega;
– Pagamento: Confira também se o seu pedido foi aprovado e se seu pagamento já foi confirmado pela instituição financeira (banco ou operadora do cartão).

Se restou ainda alguma dúvida sobre a entrega do seu pedido ou questões relacionadas a isso entre em contanto conosco através do nosso E-mail ou WhatsApp clicando aqui.